Restablecer tu Contraseña

¿Cómo restablezco mi contraseña de Inicio de Sesión?

App:

1. Inicio de sesión por teléfono o correo electrónico
2. Ingresa tu número de teléfono o dirección de correo electrónico
3. Siguiente ➝ ¿Olvidaste tu contraseña?
4. Ingresa el código de verificación enviado a tu número de teléfono o dirección de correo electrónico
5. Responde tu pregunta de seguridad
6. Establece tu nueva contraseña de inicio de sesión
7. Siguiente para confirmar tu nueva contraseña e iniciar sesión

Web:

1. Inicia sesión (arriba a la derecha)
2. ¿Olvidaste tu contraseña? ➝ Código de verificación por teléfono/correo electrónico ➝ Verificar por número de teléfono o Verificar por correo electrónico
3. Ingresa tu número de teléfono o correo electrónico.
4. Enviar código
5. Ingresa el código de verificación enviado a tu número de teléfono o dirección de correo electrónico.
6. Responde tu pregunta de seguridad.
7. Establece tu nueva contraseña de inicio de sesión.
8. Siguiente para confirmar la nueva contraseña e iniciar sesión.

¿Qué pasa si mi número de teléfono o correo electrónico no está registrado?

Si recibes un error indicando que tu número de teléfono o correo electrónico no está registrado al intentar restablecer tu contraseña, puede ser porque solo una de estas credenciales está vinculada a tu cuenta. Puedes intentar usar tu correo electrónico en lugar de tu número de teléfono, o viceversa, para restablecer tu contraseña e iniciar sesión.

¿Cómo restablezco mi contraseña de trading?

App:

1. Menú ➝ Ajustes ➝ Cuenta y Seguridad ➝ Contraseña trading ➝ Cambiar contraseña Trading ➝ ¿Olvidaste la contraseña de trading?
2. Ingresa tu contraseña de inicio de sesión.
3. Siguiente
4. Ingresa el código de verificación enviado a tu número de teléfono registrado. Si tu número de teléfono no está vinculado, puedes seleccionar ¿Número de teléfono no funciona?
5. Responde tu pregunta de seguridad.
6. Ingresa y confirma tu nueva contraseña de trading.

Web:

1. Haz clic en el ícono de perfil (arriba a la derecha).
2. Mi Cuenta ➝ Verificar ➝ Olvidé contraseña de trading
3. Ingresa tu contraseña de inicio de sesión.
4. Ingresa el código de verificación enviado a tu número de teléfono registrado. Si tu número de teléfono no está vinculado, puedes seleccionar ¿Número de teléfono no funciona?
5. Responde tu pregunta de seguridad.
6. Ingresa y confirma tu nueva contraseña de trading.